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Wirtschaft
arvato CRM Solutions übernimmt Riester-Zulagensparte von GENEVA-ID
Montag, der 15.Juni 2015
arvato CRM Solutions übernimmt Riester-Zulagensparte von GENEVA-ID

Gütersloh: arvato CRM Solutions übernimmt rückwirkend zum 1. Juni das komplette Riester-Zulagengeschäft „AZUR“ des IT-Lösungsanbieters GENEVA-ID. Der Kaufvertrag schließt neben dem IT-System zur Verwaltung von Riester-Zulagen auch die Übernahme der Mitarbeiter sowie des bestehenden Kundenstamms aus dem Bereich Versicherungen und Bausparkassen mit ein. Durch diesen sogenannten Asset Deal baut arvato seinen Marktanteil im Bereich Riester-Zulagenmanagement deutlich aus und erhöht die Anzahl der über arvato Systeme verwalteten Riester-Verträge auf mehr als fünf Millionen.

„Mit dieser Akquisition investieren wir weiter in den Ausbau unserer Lösungskompetenz im Bereich Riester-Zulagenmanagement und verbessern unsere bereits starke Marktposition nochmals deutlich. Unsere Auftraggeber aus Versicherungen und Bausparkassen profitieren in Zukunft von einem breiteren Produktportfolio und einem Zuwachs an Know-how“, erklärt Oliver Carlsen, Geschäftsführer von arvato CRM Solutions Deutschland. Neben dem bestehenden Standort in Schortens wird die Betreuung der Auftraggeber nun auch an den Standorten in Düsseldorf und Hamburg übernommen.

Das IT-System AZUR steuert und automatisiert die Kommunikation zwischen Anlegern und Anbietern von Riester-Verträgen aus Versicherungen und Bausparkassen mit den staatlichen Stellen bei der Beantragung von Riester-Zulagen. Als Ergänzung zu der bereits seit 2002 bestehenden arvato-Lösung wird es direkt im Rechenzentrum des Auftraggebers installiert und dort durch arvato gewartet. Die Übermittlung sensibler Kundendaten durch die Auftraggeber an einen externen Dienstleister für Riester-Zulagenmanagement kann somit entfallen.

Weitere Module des AZUR Systems unterstützen die Zulagenverwaltung für Pflege-Bahr, die Beitragsmeldung zur Basisrente („Rürup-Verträge“), Meldungen von Kranken-versicherungsbeiträgen, Leibrenten und anderen Alterseinkünften sowie die Ermittlung der Steueridentifikationsnummer.

Durch kontinuierliche Anpassungen an die aktuellen staatlichen Vorgaben zum Altersvorsorgevermögensgesetz (AVmG) deckt AZUR stets die neusten Anforderungen des Gesetzgebers ab.

Seit dem Beginn der Riester-Förderung in 2002 betreut arvato für inzwischen mehr als 25 namhafte Auftraggeber aus den Branchen Versicherungen und Bausparkassen die Prozesse rund um die Beantragung und Verwaltung von Riester-Zulagen. Mit den Bausteinen Prozessberatung und -design, IT-Entwicklung und -Betrieb, Dokumentenmanagement sowie Service Center Dienstleistungen auf allen Kanälen integriert arvato eine breite Palette von Lösungsbausteinen zu einem Gesamtpaket.

Einer der größten Vorteile der Übernahme von AZUR für die Auftraggeber von arvato ist die Entlastung bei der kostenintensiven Weiterentwicklung des IT-Systems: Durch die Bündelung der für alle Anbieter gleichermaßen abzubildenden Prozesse entstehen Synergieeffekte. Zusätzlich übernimmt der CRM Dienstleister auch den Endkundenkontakt über alle Kanäle. „Das AZUR-System stellt eine ideale Ergänzung unserer bestehenden Lösung dar: Für unsere neuen Auftraggeber eröffnet sich neben der reinen IT-Dienstleistung das gesamte Spektrum unserer etablierten arvato Riester-Services, während unsere Bestands¬kunden auf den Erfahrungszuwachs durch das AZUR-Team bauen können“, erläutert Olaf Tenge, Mitglied der Geschäftsleitung von arvato CRM Solutions am Standort Wilhelmshaven.

Als führender Partner für Customer Relationship Management in Europa bietet arvato CRM Solutions maßgeschneiderte Lösungen für alle Anforderungen rund um das Thema Kundenkommunikation und digitale Services. Im Namen der Kunden pflegt arvato CRM Solutions heute Beziehungen zu über 350 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen auf allen klassischen Kommunikationswegen sowie online und Social Media Kanälen. Das internationale Service Center Netzwerk umfasst rund 40.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten. Auf das integrierte Lösungsportfolio von arvato CRM Solutions bauen Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen – von Telekommunikation und Energieversorgern über Banken und Versicherungen bis hin zu E-Commerce und Airlines.

arvato CRM Solutions ist Teil der arvato AG. Die arvato AG ist ein führender internationaler Technologiedienstleister, der von und mit digitaler Technik lebt. Mehr als 70.000 Mitarbeiter konzipieren und realisieren für Geschäftskunden aus aller Welt innovative und integrierte Lösungen für unterschiedlichste Geschäftsprozesse entlang integrierter Dienstleistungsketten. Diese umfassen Digital Marketing, Financial-, CRM-, SCM- und IT-Solutions sowie sämtliche Services rund um die Erstellung und Distribution von Druckerzeugnissen und digitalen Speichermedien. arvato ist eine 100-prozentige Tochter von Bertelsmann SE & Co. KGaA. Weitere Informationen finden Sie unter www.arvato.de.

Die GENEVA-ID gehört zu den führenden Anbietern von Softwarelösungen für Versicherungen. Das Unternehmen unterstützt die Versicherungsbranche dabei, Erfolgsfaktoren zu realisieren: hochautomatisierte und qualitätsgesicherte Prozesse, schnelle Reaktionszeiten und verlässlichen Service für Kunden, schnelle Einführung innovativer Produkte sowie optimale Betreuung von Vertriebspartnern. Seit mehr als zwanzig Jahren sind wir spezialisiert auf die Versicherungswirtschaft, denn nur ein langfristiger strategischer Fokus führt zu Spitzenleistung und standardsetzenden Produkten. Nutzen sie das Wissen und die Erfahrung von rund 130 Experten aus den Bereichen Versicherung, Anwendungsentwicklung, Prozessberatung und Projektmanagement. (Pressemeldung vom 15.06.2015) 

Quelle: Arvato systems - arvato AG a Bertelsmann company | Foto: arvato systems
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